1. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, telefon, e-posta)
• Teslimat adresi, haritada işaretlenen konum ve fatura bilgileri
• Sipariş, ödeme ve işlem kayıtları
• Uygulama/site kullanım verileri (cihaz, oturum, teknik loglar)

2. Konum

Mobil uygulamada, teslimat adresini haritada işaretleyebilmeniz için uygulama açıkken konum izni isteriz. “Bulunduğum konumu göster”e bastığınızda cihazınızın o anki konumu haritada gösterilir. Bu izni vermezseniz adresi haritayı kaydırarak kendiniz seçebilirsiniz.

İşaretlediğiniz noktanın enlem ve boylam bilgisi, teslimat adresiyle birlikte hesabınıza ve sipariş kaydına yazılır. Konum yalnızca teslimatın doğru adrese yapılması için kullanılır. Arka planda konum takibi yapmayız, konumunuzu reklam veya başka uygulamalar arasında takip için kullanmayız ve satmayız.

Harita görüntüsü, baktığınız bölgeye göre harita sağlayıcısından (Google) yüklenir. Bu istek, haritada görünen alanı içerir.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

• Siparişin alınması, hazırlanması ve teslimatı
• Ödeme ve faturalandırma süreçleri
• Müşteri destek ve şikayet yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İzin verdiğiniz durumda kampanya ve bilgilendirme iletişimi

4. Verilerin Paylaşımı

Verileriniz; yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde kargo/teslimat, ödeme altyapısı ve yasal zorunluluk halinde yetkili mercilerle paylaşılabilir. Verilerinizi izinsiz üçüncü taraflara satmayız.

5. Saklama ve Güvenlik

Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır. Yetkisiz erişime karşı makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.

6. Haklarınız

KVKK kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme/yok etme talep etme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Hesabınızı silmek için https://herkesbalikyiyecek.com/hesap-silme.php adresini kullanabilir veya iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.

7. Çerezler

Sitemizde deneyimi iyileştirmek, oturum yönetimi ve istatistik amaçlı çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.